Вакцинация против COVID-19
мобильный мониторинг
Коронавирус
Горячая линия
гос услуги
управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Мурманской области
управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области
правительство Мурманской области
министерство здравоохранения Мурманской области
министерство здравоохранения Российской Федерации
портал медицинской науки
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Порядок обработки обращения пациента на отсутствие доступа к дневнику самонаблюдения и электронному сертификату прививки от COVID-19 на ЕПГУ (Портал Госуслуг)

Порядок обработки обращения пациента на отсутствие доступа к
дневнику самонаблюдения и электронному сертификату прививки от
COVID-19 на ЕПГУ (Портал Госуслуг)


Для отображения сведений о вакцинации (дневник самонаблюдения и электронный
сертификат) должна быть подтверждена учётная запись на Портале Госуслуг . Если
учётная запись была подтверждена после выполнения 1 этапа вакцинации, то в
дальнейшем сертификат НЕ БУДЕТ сформирован и Вам придётся в дальнейшем в
индивидуальном порядке связываться с ЛПУ, где Вы вакцинировались от COVID-19.

Обязательное наличие СНИЛС для дальнейшего внесения в федеральный регистр, а
также паспорт (серия, номер и дата выдачи) и полис (кроме военнослужащих / аттестованных сотрудников ОВД).
Без СНИЛС данные пациента не могут быть отправлены на Портал Госуслуг. ЛПУ
необходимо внести СНИЛС пациента. После внесения СНИЛС данные пациента будут
отправлены на ЕПГУ автоматически.

Порядок формирования сертификата прививки от COVID-19 строится следующим образом:

Данные о пациенте и прививке заносятся в федеральный регистр вакцинации COVID-19
(далее «регистр»), затем данные будут отправлены на ЕПГУ автоматически в порядке
очереди – как показывает практика этот процесс занимает от 10 минут до 3 дней (при
условии, что на момент внесения информации в регистр не ведётся никаких работ ни
на Госуслугах, ни в регистре, что бывает очень часто).

При отсутствии сертификата Вам не обходимо связаться с ЛПУ
(если Вы вакцинировались В ГОБУЗ «Кольская ЦРБ» по номеру телефона 790-222, с 8 до
15.00, кроме субботы и воскресенья), назвать Ваши: Фамилию, Имя, Отчество, дату
рождения, СНИЛС и когда был сделан 1 или 2, либо оба этапа. Ваша сведения будут
повторно отправлены на Портал Госуслуг (при повторной отправке заявка на
обновление статуса ЕПГУ будет добавлена в очередь, по времени которой ЛПУ не
может Вам назвать каких-либо сроков, так как не является компетенцией ЛПУ)

Если в регистре данные от ЛПУ введены корректно, сверены с Вашими документами, но
не произошло формирование сертификата на портале, то ЛПУ отправляет Заявление в
Москву непосредственно в ЕГИСЗ («Единая государственная информационная система в
сфере здравоохранения») для установления причины неполадок (ЕГИСЗ ↔ ЕПГУ), по
времени устранения которой ЛПУ не может Вам назвать каких-либо сроков, так как
не является компетенцией ЛПУ.

Контакты

Горячая линия
COVID-19:
c 08:00 до 15:00

+7 (815 53) 31-003
+7 (815 53) 38-004

ПН – ПТ:  08:00 – 15:00

Продление
коронавирусного
больничного:
+7 921 040-39-70

Для передачи информации о контакте с заболевшим и положительном результате теста на Covid-19:
covid@kolacrb.ru

Приемное отделение:
+7 (815 53) 38 003

Инфекционное отделение (не COVID):
+7 (921) 040-40-82

Инфекционное отделение (COVID):
+7 (815 53) 38 112

Поликлиника 
(г. Кола):
+7 (815 53) 38 222 (доб. 1)
+7 (815 2) 790 222 (доб. 1)

Женская консультация 
(г. Кола):
+7 (815 53) 38 222 (доб. 4)
+7 (815 2) 790 222 (доб. 4)

Детская поликлиника 
(г.  Кола):
+7 (815 53) 38 222 (доб. 3)
+7 (815 2) 790 222 (доб. 3)

Поликлиника 
(п. Мурмаши):
+7 (815 53) 38 224
+7 (815 2) 790 222 (доб. 5)

Детская поликлиника 
(п. Мурмаши):
+7 (815 53) 38 224 (доб. 1)
+7 (815 2) 790 222 (доб. 6)

Отделение ЛФД:
+7 (815 53) 38 118

Обратная связь
официальный портал записи на прием к врачу в Мурманской области
порядок обращения граждан по вопросам организации медицинской помощи в ГОБУЗ Кольская ЦРБ
оставить свой отзыв на официальном сайте РФ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Всероссийский конкурс на лучшую организацию работ в области условий и охраны труда - Успех и безопасность
территориальный фонд обязательного медицинского страхования Мурманской области
АльфаСтрахование
страховая группа СОГАЗ
Памятка ДЛЯ ГРАЖДАН о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
Доступная среда