Права и обязанности пациентов в сфере обязательного медицинского страхования

В соответствии с Федеральным законом от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», ст.19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
застрахованные лица имеют право на:

  1. бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая;
  2. выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
  3. замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
  4. выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
  5. выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
  6. получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
  7. защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
  8. возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  9. возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  10. защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования;
  11. уважительное и гуманное отношение со стороны всех сотрудников больницы;
  12. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  13. получение консультаций врачей-специалистов;
  14. на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  15. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  16. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
  17. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  18. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
  19. отказ от госпитализации и медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
  20. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  21. допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения,если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
  22. обращение с жалобами к должностным лицам ГОБУЗ «Кольская ЦРБ».

Застрахованные лица обязаны:

  1. предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
  2. подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
  3. уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
  4. осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин;
  5. уважительно относиться к медицинским работникам, другим пациентами ко всем сотрудникам учреждения;
  6. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, правдивую информацию о состоянии его здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях и наследственных заболеваниях;
  7. строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
  8. предупреждать лечащего врача либо медицинскую сестру, если зачем-либо покидаете отделение;
  9. соблюдать тишину, чистоту и порядок;
  10. соблюдать правила внутреннего распорядка и правила пожарной безопасности;
  11. бережно относиться к имуществу ГОБУЗ «Кольская ЦРБ».

 

Контакты

Справочная:
(815 53) 31 003
+7 921 040 52 97

Приемное отделение:
(815 53) 31 002

Инфекционное отделение:
+7 921 040 53 65

Поликлиника (г.Кола):
(815 53) 38 222 (доб.1)
(815 2) 790 222 (доб.1)

Женская консультация
(г.Кола):
(815 53) 38 222 (доб.4)
(815 2) 790 222 (доб.4)

Детская поликлиника
(г.Кола):
(815 53) 38 222 (доб.2)
(815 2) 790 222 (доб.2)

Поликлиника
(п. Мурмаши):
(815 53) 38 222 (доб.5)
(815 2) 790 222 (доб.5)

Детская поликлиника
(п.Мурмаши):
(815 53) 38 222 (доб.6)
(815 2) 790 222 (доб.6)

Отделение ЛФД:
+7 921 040 44 27

официальный портал записи на прием к врачу в Мурманской области
порядок обращения граждан по вопросам организации медицинской помощи в ГОБУЗ Кольская ЦРБ
оставить свой отзыв на официальном сайте РФ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
участвовать в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями
независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Мурманской области
Всероссийский конкурс на лучшую организацию работ в области условий и охраны труда - Успех и безопасность
территориальный фонд обязательного медицинского страхования Мурманской области
АльфаСтрахование
страховая группа СОГАЗ